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Kontakt für Privatkunden

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So erreichen Sie uns online

Hier finden Sie alle Kontaktformulare und eine E-Mail-Adresse, an die Sie ggf. erhaltene Phishing-Mails weiterleiten können.

Allgemeine Anfragen	direkt@postbank.de
Beschwerde	Beschwerde senden
Thema Wertpapiere	wertpapiere@postbank.de
Thema Bausparen und Baufinanzierung	Kontakt BHW
Fragen rund um die Immobilie – Kaufen & Verkaufen	Kontakt Deutsche Bank Immobilien
Weiterleitung Phishing-Mails an:	missbrauch@postbank.de

Wir sind nur einen Anruf entfernt

Sie erreichen uns – sofern bei einzelnen Rufnummern nicht anders angegeben – wie folgt:

Unsere Mitarbeiter im Telefon-Banking erreichen Sie von Montag bis Samstag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr sowie am Sonntag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Bitte halten Sie für das Telefon-Banking und für Auskünfte und Beratung zur Pfändung Ihre Postbank Telefon-Banking ID sowie Ihre Telefon-Banking PIN bereit.

Karten sperren

Postbank Kreditkarten (24-Stunden-Service)	0228 5500 5525
Postbank Debitkarten, Postbank SparCard	0228 5500 5500

Postbank Telefon-Banking

Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem per Telefon – rund um die Uhr.

0228 5500 5500

Interessenten- und Produktinformationen

Giro-, Spar-, Kredit- und Brokerageprodukte (keine kontobezogenen Auskünfte)	0228 5500 5533
Bausparen (Montag bis Freitag, 8:00 – 18:00 Uhr)	05151 18 6700
Baufinanzierung (Montag bis Freitag, 8:00 – 17:30 Uhr)	0228 5500 5543
Deutsche Bank Immobilien (Montag bis Freitag 8:00 – 20:00 Uhr)	0228 5500 1155

Pfändung

Auskünfte und Beratung zur Pfändung (Montag bis Freitag, 7:30 – 17:00 Uhr)	0228 5500 1000
Pfändungsschutzkonto, Ansage des frei verfügbaren Betrages (24-Stunden-Service)	0228 5500 1000

Einfach beraten lassen – digital, flexibel, nah

Wir bieten Ihnen eine umfassende Produktberatung, die digital ist und dennoch persönlich – von morgens bis abends und auch samstags. Nutzen Sie unser Beratungsangebot per Video oder Telefon in Ihrem Regionalen Beratungscenter. Bequem, modern und individuell.

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In unseren Filialen sind wir persönlich für Sie da

Wenn Sie zu unserem Produktangebot eine persönliche Beratung in Ihrer Postbank Filiale wünschen, heißen wir Sie herzlich willkommen. Im Mittelpunkt steht Ihr Anliegen – wir freuen uns darauf, mit Ihnen ins Gespräch zu kommen. Zusätzlich zur individuellen Beratung stehen Ihnen in Ihrer Filiale auch praktische Services zur Verfügung, wie zum Beispiel Bargeldauszahlungen oder die Nutzung des Kontoauszugsdruckers.

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Anschriften der Postbank

Die Postanschriften der Postbank

Bitte geben Sie immer Ihre vollständige Adresse sowie Ihre Filial-Kontonummer (FKN) oder IBAN an; so können wir Ihnen schneller helfen.

Für Privatkunden

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Privatkunden
53245 Bonn

Für Firmen- und Geschäftskunden

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Firmen- und Geschäftskunden
53243 Bonn

Für das Kreditgeschäft

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Kredit-Service
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Für das Wertpapiergeschäft

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Adressen von Deutsche Bank Immobilien, BHW und LPB Versicherung AG

Bitte geben Sie immer Ihre vollständige Adresse sowie Ihre Vertragsnummer an; so können wir Ihnen schneller helfen.

Deutsche Bank Immobilien
Lubahnstraße 2
31789 Hameln

Postfach 10 13 42
31763 Hameln
BLZ 254 208 00

BHW Bausparkasse AG
Lubahnstraße 2
31789 Hameln

Postfach 10 13 22
31763 Hameln
BLZ 254 102 00

LPV Versicherung AG
Proactiv-Platz 1
40721 Hilden

Postfach 10 10 54
40710 Hilden

Hinweis für Rechtsanwälte und Gerichtsvollzieher

Die Anschriften der kontoführenden Postbanken sind:

Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG
Werinherstraße 85
81541 München

Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG
Überseering 10
22297 Hamburg

Die Postbank ist eine Niederlassung der Deutsche Bank AG im Sinne von §13 HGB.
Zum Zwecke der Zwangsvollstreckung verwenden Sie bitte folgende Adresse; Zustell-Empfangsvollmachten sind Mitarbeitenden der BWMK gGmbH erteilt.

Deutsche Bank AG
c/o BWMK gGmbH
In den Heimerswiesen 1
63457 Hanau-Großauheim

Bitte beachten Sie, die genannte, ladungsfähige Anschrift ausschließlich für förmliche Zustellungen zu nutzen. Insbesondere ist es nicht vorgesehen, über die BWMK gGmbH per Mail oder Telefon mit der Deutschen Bank in Kontakt zu treten. Hierzu ist die BWMK gGmbH nicht zum Empfang durch die Bank bevollmächtigt. Um Verzögerungen zu vermeiden, nutzen Sie bitte die hier ebenfalls veröffentlichen offiziellen Kontaktmöglichkeiten.