Im Februar haben Sie von uns einen Brief bekommen. Darin haben wir Sie über unseren IT-Umzug informiert. Dieser Umzug bringt einige Änderungen für Ihre Kreditkarte mit sich.
Hier lesen Sie noch einmal das Wichtigste, was Sie wissen müssen.
Ihre Postbank Kreditkarte ist umgezogen.
Wichtige Änderungen ab 31. März 2023
So erhalten Sie Ihre Abrechnungen
Erhalten Sie die Kreditkarten-Abrechnungen im Kreditkarten Online-Service? Abrechnungen, die wir Ihnen dort bis zum 31. März 2023 bereitgestellt haben, können Sie dann nicht mehr einsehen.
Brauchen Sie Abrechnungen aus den vergangenen Monaten?
Sie finden die Umsätze der letzten zwölf Monate in Kürze wieder im Postbank Online-Banking, allerdings nicht als Kreditkarten-Abrechnung im PDF-Format.
Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie kennen es von eigenen Umzügen: Die neue Wohnung ist nicht sofort perfekt eingerichtet. Alles braucht seine Zeit, bis die Möbel richtig stehen und eingeräumt sind. So ist es auch bei unserem IT-Umzug – es kann ein wenig dauern, bis wir Sie umgestellt haben. Ab Mitte April sehen Sie dann im Postbank Online-Banking wieder Ihre Umsätze der letzten zwölf Monate.
Registrieren Sie sich mit den Zugangsdaten für das Postbank Online-Banking, die wir Ihnen zuschicken.
Künftig finden Sie alle Informationen im Postbank Online-Banking. Dafür erhalten Sie automatisch einen Brief mit einer Postbank ID und einem vorübergehenden Passwort. Bitte melden Sie sich mit den Zugangsdaten an und geben Sie sich ein neues Passwort.
Zahlungen im Internet
Sie wollten eine Zahlung im Internet freigeben und sie wurde abgelehnt?
Wählen Sie in diesem Fall eine andere Zahlweise, z.B. Paypal oder Kauf auf Rechnung. Dies gilt, bis Sie die Zugangsdaten zum Postbank Online-Banking erhalten und das Sicherheitsverfahren BestSign eingerichtet haben. Im stationären Handel funktioniert alles wie gewohnt.
Das bleibt für Sie gleich – auf einen Blick
Das ist neu ab April
Einige Dinge verändern sich. Bestimmt finden Sie sich schnell zurecht.
Sie möchten Geld auf Ihre Kreditkarte überweisen?
Das sogenannte „Aufladen“ Ihrer Kreditkarte entfällt bei allen Karten. Ausnahmen: die Postbank Visa Card Prepaid und die Kreditkarte mit Teilzahlungsfunktion. Sie sind weiterhin einsatzbereit, wenn Sie sie per Überweisung von Ihrem Girokonto aufladen. Bitte nutzen Sie dafür ab 4. April 2023 folgende neue Bankverbindung:
Empfänger | Postbank Sammelkonto Kreditkarte |
IBAN | DE97 5007 0010 0666 0500 00 |
Verwendungszweck | Ihre 16-stellige Kreditkarten-Nummer |
Für alle anderen Karten ist es möglich, das Limit online zu erhöhen. Wie das geht erklären wir Ihnen in unserer Kurzanleitung.