Postbank Card (Debitkarte)
mit Maestro

Nein. Diese Funktion steht nur noch bis zum 31. Dezember 2024 und nur für Karten zur Verfügung, die vor dem 18. Mai 2020 ausgegeben worden sind. Wenn Ihre aktuelle Karte die Gültigkeit verliert oder wenn Sie Ihre Karte verlieren und eine Ersatzkarte bekommen, ist die Funktion auf Ihrer neuen Karte nicht mehr vorhanden.
Als moderne Alternative können Sie mit Ihrer neuen Karte dafür schnell und bequem kontaktlos bezahlen.

Bei einer Erneuerung bleibt die Geheimzahl Ihrer Karte unverändert. Sie erhalten mit der Zustellung der Karte keine neue PIN.

Bitte testen Sie die neue Karte auf Funktionsfähigkeit und vernichten Sie erst danach die alte Karte. Es ist sicherer, wenn Sie nur eine Karte nutzen. Bitte zerschneiden Sie die Karte nicht, bevor Sie Guthaben von der GeldKarte entladen haben.

Ihre neue Postbank Card (Debitkarte) ist vier Jahre gültig. Das entsprechende Datum  sehen Sie auf der Vorderseite der Karte bei „gültig bis“.

Zu Ihrer Sicherheit muss die alte Karte ungültig gemacht und vernichtet werden. Daher sind der Chip und der Magnetstreifen auf der Karte zu zerstören und die Einzelteile zu vernichten. Falls Sie die GeldKarte-Funktion nutzen, vernichten Sie die alte Karte bitte erst, wenn Sie das Guthaben entladen haben.

Das Tageslimit am Postbank Geldautomaten liegt bei 1.000 Euro im Inland und im Ausland bei 1.500 Euro pro Woche. Über diesen Betrag können Sie verfügen, wenn Sie ein ausreichendes Guthaben auf dem Konto haben oder eine eingeräumte Kontoüberziehung (Dispositionskredit) in ausreichender Höhe nutzen

Jedes Finanzinstitut legt eigene Grenzen fest, welchen Betrag eigene Kunden oder Kunden anderer Geldinstitute in bar abheben können. Meist liegt dieser Wert zwischen 250 Euro und 1.500 Euro.

Für eine Bargeldabhebung an einem fremden Geldautomaten, der nicht zur Cash Group gehört, kann Ihnen der Automatenbetreiber ein Entgelt berechnen. Dieses wird auch direktes Kundenentgelt (DKE) genannt. Am Geldautomaten wird Ihnen immer vorab der entsprechende Betrag angezeigt. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie den Auszahlungsvorgang am Automaten abbrechen. Wenn Sie die Abhebung bestätigen, wird das direkte Kundenentgelt zusammen mit dem abgehobenen Geldbetrag Ihrem Konto belastet. Bei Fremdabhebungen mit direktem Kundenentgelt wird kein zusätzliches Entgelt berechnet.

Cash Group

Als Kunde der Postbank können Sie auch an den Geldautomaten der Deutschen Bank, Commerzbank, HypoVereinsbank sowie deren Tochterunternehmen kostenfrei Bargeld abheben. Ebenso stehen Ihnen ca. 1.300 Shell-Tankstellen für Ihre kostenfreie Bargeldversorgung in ganz Deutschland zur Verfügung.

Auch im Ausland bestimmen die Geldautomatenbetreiber, welchen Betrag Sie maximal abheben können. Die Beträge sind teilweise deutlich geringer als in Deutschland, vor allem wenn Sie außerhalb Europas sind.

Es kann ebenfalls ein direktes Kundenentgelt berechnet werden.

Im Online-Banking können Sie selbst einen Maximalbetrag festlegen, den Sie im Ausland innerhalb von sieben Tagen bar abheben können. Die Voreinstellung liegt bei 1.500 Euro. Sollten Sie dieses Limit aber in der Vergangenheit aus Sicherheitsgründen auf null Euro gesetzt haben, erhalten Sie am Automaten kein Bargeld. Prüfen Sie vor einer Reise ins Ausland Ihr festgelegtes Limit und ändern dieses individuell nach Ihren Wünschen.

Bitte wenden Sie sich an unser Kundenberatungscenter, Tel. 0228 5500 5500 (halten Sie hierzu bitte Ihre Telefon-PIN bereit) oder eine Filiale.

Ja, die Postbank Card (Debitkarte) ermöglicht die Abfrage des Kontostandes:

• am Postbank Geldautomaten und teilweise an weiteren Postbank Selbstbedienungsgeräten,
• in der Postbank Filiale am Schalter

In Deutschland erhalten Sie Bargeld mit der Postbank Card (Debitkarte):

• am Geldautomaten,
• in der Postbank Filiale,
• bei den teilnehmenden Shell-Stationen sowie
• bei fast allen Lebensmitteleinzelhändlern, z.B. Rewe, Aldi, Lidl oder Drogerien wie DM oder Rossmann. Meist ab einer Einkaufssumme von 5 oder 10 Euro, kann hier eine Auszahlung von bis zu 200 Euro beim Mitarbeiter an der Kasse erfolgen.

Sie erhalten kostenfrei Bargeld an über 7.000 Geldautomaten der Cash Group,  an allen teilnehmenden Shell Tankstellen sowie an Postbank Geldautomaten in ausgewählten OBI-Baumärkten. Zur Cash Group gehören neben der Postbank die Deutsche Bank, Commerzbank, HypoVereinsbank und deren Tochterunternehmen.

Ja, wenn die Nutzung des Kontoauszugsdruckers vereinbart ist, kann der Kontoauszug am Kontoauszugsdrucker in der Postbank Filiale abgeholt werden.

Alternativ können Sie sich Ihre Kontoauszüge auch digital in Ihre Nachrichtenbox im Online-Banking der Postbank einstellen lassen.

Mit der GeldKarte-Funktion können Sie Ihre Postbank Card (Debitkarte) als eine Art elektronisches Portemonnaie nutzen, das Sie mit maximal zweihundert Euro aufladen können. An Postbank Geldautomaten ist die Aufladung für Sie kostenlos.

Die Vorlage der Karte reicht aus, um die Bezahlung abzuschließen. Die Suche nach Kleingeld entfällt durch den Einsatz der GeldKarte-Funktion. Vor allem im öffentlichen Nahverkehr oder bei Parkautomaten ist die GeldKarte verbreitet. Auch in größeren Sport- oder Veranstaltungsstadien können Sie oft mit der GeldKarte bezahlen.

Bitte beachten Sie:

Diese Funktion steht nur noch bis zum 31. Dezember 2024 und nur für Karten zur Verfügung, die vor dem 18. Mai 2020 ausgegeben worden sind. Wenn Ihre aktuelle Karte die Gültigkeit verliert oder wenn Sie Ihre Karte verlieren und eine Ersatzkarte bekommen, ist die Funktion auf Ihrer neuen Karte nicht mehr vorhanden.

Als moderne Alternative können Sie mit Ihrer neuen Karte dafür schnell und bequem kontaktlos bezahlen.

 Die Bedeutung der Symbole auf Ihrer Postbank Card (Debitkarte) finden Sie hier.

Maestro ist keine eigene Kartenart, sondern eine Bezahlfunktion, die von der Mastercard-Kreditkartengesellschaft angeboten wird. Maestro ist ein Debitzahlungssystem, mit dem Nutzer Geld von einem Geldautomaten abheben und bargeldlos bezahlen können. Debitkarten mit Maestro-Funktion können weltweit eingesetzt werden Solche Karten sind am rot-blauen Maestro-Logo zu erkennen.

Die Maestro Debitkarte nutzen Sie wie bisher die V Pay Karte mit Ihrer PIN im Handel im Ausland oder an einem Geldautomaten im Ausland. Neu ist, dass Sie mit der Maestro Debitkarte weltweit an allen Geldautomaten die zur ATM Alliance gehören, kostenlos Bargeld verfügen können. Hierzu gehören die Geldautomaten der Deutsche Bank Gruppe in Italien und Spanien und ihrer Kooperationspartner: Bank of America (USA), Barclays (Großbritannien), BGL (Luxemburg), BNP Paribas (Frankreich), Scotiabank (z. B. Kanada, Mexiko), TEB (Türkei) und Westpac (Australien, Neuseeland).

Ebenso an allen Geldautomaten der Deutschen Bank in Spanien und Italien.

Im Idealfall erhalte ich nach 6 Arbeitstagen meine Karte und danach die PIN.

Beachten Sie den o. g. zeitlichen Ablauf. Warten Sie unbedingt die 9 Arbeitstage ab, bevor Sie eine Nachbestellung anstoßen

Ist die Adresse noch aktuell oder hat sich die Wohnsituation geändert – aktualisieren Sie ggf. die Adresse.
 

Eine defekte Postbank Card (Debitkarte) kann mit nur wenigen Klicks im Postbank Banking & Brokerage selbst gesperrt werden. Dort kann auch gleich oder später eine neue Karte bestellt werden.

Oder wenden Sie sich an unser Kundenberatungscenter, Tel. 0228­ 5500­ 5500 (halten Sie hierzu bitte Ihre Telefon-Banking-Geheimzahl bereit) oder gehen in eine Filiale.

Handeln Sie stets schnell und unverzüglich, um Missbrauch zu vermeiden.

Bei vermissten Karten sperren Sie sofort telefonisch die vermissten Karten! Die Rufnummern der Postbank finden Sie unten in der Tabelle.

Wenn Sie das Sprach-Dialog-System der Postbank nutzen, geben Sie bitte Kontonummer und Telefon-PIN ein. Der Vorteil für Sie: Sie werden direkt mit Ihrem Berater verbunden, der alle kontobezogenen Angelegenheiten für Sie erledigen kann. Falls Sie Ihre Telefon-PIN nicht wissen, kein Problem: Unterbrechen Sie das Sprach-Dialog-System indem Sie einfach „Sperre“ oder „Kartensperre“ sagen. Sie werden dann sofort mit einem Berater verbunden.

Bitte senden Sie uns keine E-Mail, da wir im Telefongespräch schnell viele weitere Fragen klären können.

Lassen Sie bei Diebstahl in jedem Fall bei der nächsten Polizeidienststelle ein Protokoll erstellen und sich eine Kopie aushändigen.

Praktische Hinweise enthält die Broschüre „Sicher mit Karte“ des Bankenverbandes deutscher Banken. Diese können Sie hier öffnen und als PDF herunterladen.